Baromètre TabToCart · édition septembre 2026
Peut-on acheter en ligne sans souris ? Le baromètre des boutiques françaises
Chaque mois, un navigateur automatique essaie d'acheter un produit au clavier seul sur un échantillon de boutiques en ligne françaises, comme le font les personnes qui ne peuvent pas utiliser de souris ou qui naviguent avec un lecteur d'écran. Il s'arrête toujours avant le paiement. Voici ce qu'il constate.
8 %
des boutiques permettent d'aller de la page d'accueil jusqu'à la commande au clavier seul
82 %
présentent au moins un problème classé « critique » par les tests automatiques
22
problèmes détectés automatiquement sur une boutique médiane (quelques pages clés)
60
boutiques testées le 28 septembre 2026
Jusqu'où va-t-on au clavier ?
Part des boutiques où le parcours d'achat a pu être mené sans souris jusqu'à cette étape.
- 1. Page d'accueil utilisable100 %
- 2. Fiche produit atteinte53 %
- 3. Produit ajouté au panier13 %
- 4. Panier ouvert12 %
- 5. Page de commande atteinte8 %
Les problèmes les plus fréquents
Part des boutiques où chaque problème a été relevé au moins une fois.
- Texte pas assez contrasté (difficile à lire)92 %
Clients malvoyants ou sur mobile en plein soleil : texte difficile à lire.
- Zone cliquable trop petite70 %
Clients ayant des difficultés motrices ou sur mobile : boutons difficiles à toucher.
- Lien sans intitulé67 %
Clients avec lecteur d'écran : le bouton ou le lien est annoncé sans nom.
- La navigation au clavier passe sur un élément invisible65 %
Clients qui naviguent au clavier (handicap moteur, lecteurs d'écran) : risque de ne pas pouvoir acheter.
- Bouton sans intitulé58 %
Clients avec lecteur d'écran : le bouton ou le lien est annoncé sans nom.
- Niveaux de titres sautés52 %
Clients avec lecteur d'écran : la page est plus difficile à parcourir.
- On ne voit pas où l'on se trouve en naviguant au clavier50 %
Clients qui naviguent au clavier (handicap moteur, lecteurs d'écran) : risque de ne pas pouvoir acheter.
- Image sans description48 %
Clients aveugles (lecteur d'écran) : l'image ou le bouton n'est pas décrit.
- Titre vide40 %
Clients avec lecteur d'écran : la page est plus difficile à parcourir.
- Le zoom est bloqué sur mobile35 %
Clients malvoyants sur mobile : impossible d'agrandir les prix et les détails des produits.
| Secteur | Boutiques | Parcours complet |
|---|---|---|
| Mode, chaussures et accessoires | 25 | 8 % |
| Plateforme | Boutiques | Parcours complet |
|---|---|---|
| Site sur mesure | 29 | 3 % |
| Shopify | 21 | 19 % |
La plateforme compte moins que le thème et les modules installés : deux boutiques sur la même plateforme peuvent obtenir des résultats très différents.
Citer ce baromètre
Les chiffres sont libres de réutilisation (licence CC BY 4.0), avec un lien vers cette page.
Baromètre TabToCart de l'accessibilité des boutiques en ligne françaises, édition septembre 2026 (60 boutiques testées). https://tabtocart.com/fr/barometre
Méthode
- Échantillon. Environ 120 boutiques en ligne françaises de tailles variées, réparties en 9 secteurs (mode, beauté, maison, alimentation, sport, high-tech, culture, bricolage, enfants). Le même échantillon est retesté chaque mois pour suivre l'évolution.
- Test. Un vrai navigateur (Chromium) ouvre la page d'accueil, trouve un produit, l'ajoute au panier, ouvre le panier puis la page de commande, uniquement au clavier. Il ne saisit aucune donnée personnelle, ne crée aucun compte et s'arrête toujours avant le paiement. Les pages clés sont aussi analysées avec le moteur open source axe-core (règles WCAG 2.2 niveaux A et AA).
- Anonymat. Aucune boutique n'est nommée : seules des statistiques agrégées sont publiées, et une répartition n'est affichée qu'à partir de 8 boutiques. Les captures d'écran ne sont pas conservées.
- Boutiques non testables. Les sites qui bloquent les visites automatisées ou qui ne répondent pas sont exclus des pourcentages (58 lors de cette édition). Les sites dont le fichier robots.txt interdit toute visite de robots ne sont pas testés.
- Limites. Les tests automatiques ne détectent qu'une partie des obstacles d'accessibilité et un test au clavier ne remplace pas un audit humain. Ces chiffres décrivent une tendance ; ils ne constituent en aucun cas une évaluation de la conformité légale d'une boutique.
- Retrait. Le propriétaire d'un site peut demander à ne plus être testé : informations sur notre robot.
Surveillance automatisée de l'accessibilité — pas une certification légale. Les tests automatiques ne peuvent pas évaluer toutes les exigences d'accessibilité. En savoir plus.
Et votre boutique ?
Le même test, gratuit, en 3 minutes environ. Vous recevez le résultat et une liste de corrections à transmettre à votre webmaster.
Pour comprendre les obligations : la loi sur l'accessibilité des sites e-commerce.